先日、私の事務所へ来た営業マンから聞いた話です。
何でも、お店にやって来た御客様がえらく憤慨されていたので事情を伺うと、その前の他店に訪問した際に、いろいろと分からない事を質問していたら「勉強してから来い」と言われたそうです。
なるほど、今時そんな接客するお店もあるんですね。。。
まあ、その御客様の一方的な話ですのでどこまで本当かは分かりませんが、その昔は「味の分からない客は来るな」と豪語していたラーメン屋はありましたからね。
正直、ネット知識なんかの中途半端な情報理解で話をされる人も多いので、時としてそんな言い分も分からないでもありませんが、やはり御客様相手となればそれはアウトでしょうね。
分からないから知っている人に聞いているわけで、もっと言えば、専門でそれを商売とされているなら、より丁寧に説明するというのもひとつの仕事だと思います。
ちょっとネットなんかで質問したりなんかすると、それこそ辛辣な回答も多い部分もありますが、出来るだけ私は分かり易い様に説明したいと思います。
っていうか、建築士はこれが出来なきゃいる意味はありませんよね。
さてと、今週も始まりました。
今日は朝から南幌町内での作業がありますが、その後はいろいろと資材を仕入れたり等の所用を済ませてから江別事務所へ行く予定です。
夕方以降は札幌方面にて打合せ、といった感じです。
今朝の気温は̠久しぶりのマイナス1℃
何だか、そろそろ桜は咲いてきましたが昨夜は寒かったですね。
日中はもう少し気温は上がる様ですが、それでも一桁代の様です。
今日も1日元気に頑張りましょう！！
Feel Good & Have a nice day！！
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