先日観ていたテレビ番組内で、ある大手飲食チェーン店経営をしている社長が「徹底した御客様目線のサービス」の大切さを話されていました。 これは何も飲食業界に限らず、どの商売でも同じですよね。 もし自分が御客様の立場だったら、・・・
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「低価格」よりも付加価値
外壁サイディング取り合いの目地(めじ)シーリングはこうなると、もはや末期症状ですので打ち直しが必要です。 併せて少々気になるのは、これだけ シーリングが剥離していると、施工当時にきちんとプライマー(シーリングが接着し易く・・・
御客様との関わり合い その三
前回からの続きです・・・。 私は別にコンサルタントを名乗る程の知識や経験はありませんが、それでも今回の事業計画にはもう少し詳しく、念入りな調査が必要だとも感じました。 せっかく御客様との出会いがあって、そこで結果的に工事・・・
御客様との関わり合い その二
前回からの続きより・・・ 数百円レベルの小物が記載されているのに、肝心の数十万の費用は掛かるだろうと見込まれる設備明細が無かったりしていましたからね・・・。 それ以上に、全くの平面プラン図面も無しに、どういう根拠で金額を・・・
御客様との関わり合い その一
先日、店舗開業を目指している御客様との打ち合わせをしました。 店舗はテナントビルの一室ではあったのですが、そこはいわゆるスケルトン状態(室内には水道管や電線等、何も無い状態)でして、要は一から全ての造作や設備関係、そして・・・
次女のマンションで強盗事件
この春に引っ越した次女のマンションで強盗事件がありました。 まずは被害に会った女性は特に命を奪われる様な事態には至らなくて良かったですよね。 只、次女もこの春から大学生となっての一人暮らしを始めたばかりで、そのマンション・・・
ヤマハ製「スピーチプライバシー」
オフィス改修工事にて使用を検討した、ヤマハ製の「スピーチプライバシーシステム」です。 これは、他人には聞かれたくない話声を、“音”によってマスキングするという画期的な製品です。 一つのフロアをパーテーションで区切っても、・・・